Entrega técnicas para ofrecer una atención de calidad, desde el primer contacto hasta la resolución de reclamos. Aprenderás a identificar las necesidades del cliente, comunicarte con cordialidad y manejar situaciones difíciles para lograr clientes satisfechos y leales.
3 módulos
Vendedores, recepcionistas, cajeros, garzones y todas las personas que atienden clientes de forma directa.
Certificado digital verificable
Al aprobar el curso recibes un certificado digital con un código, con el que cualquier persona puede verificarlo.
Inscripción por cotización
Aplicación de técnicas de servicio al cliente
Habilidades y equipos
Desarrolla las habilidades para dirigir y coordinar equipos de trabajo efectivos: roles claros, buena comunicación, confianza y metas compartidas. Aprenderás herramientas prácticas para organizar el trabajo colaborativo y enfrentar las dificultades propias de la dinámica de un equipo.
Precio por cotización
Grupos y franquicia SENCE
Habilidades y equipos
Curso de autoinstrucción con técnicas de comunicación efectiva y de resolución de conflictos para el día a día laboral. Aprenderás a escuchar activamente, expresar tus ideas con asertividad y conducir conversaciones difíciles hacia acuerdos.
Precio por cotización
Grupos y franquicia SENCE
